个人信息处理者：广州泰耳贸易有限公司
最近更新：2026年8月4日
一、我们收集哪些信息
本网站不设置预约信息表单，也不会通过网页要求您提交称呼、手机号码或听力情况。您扫描门店企业微信二维码后，我们可能收到您在企业微信中主动发送的称呼、联系方式、服务对象、预约需求和到店时间等信息。
请不要通过企业微信发送身份证号、完整病历或其他与预约无关的敏感信息。如需携带检查资料，可在到店时向工作人员出示。
二、网站访问统计
为了解网站页面的使用情况和排查异常访问，我们默认统计页面浏览量、独立访客、访问次数、入口页面、来源域名、设备类别、访问所使用网络的公网 IP，以及根据 IP 推断的国家、省份和城市。所属地仅为近似结果，不代表访客的实际居住地或精确位置。我们不保存完整浏览器标识、URL 查询参数或完整来源地址，也不会将统计数据用于定向广告。
IP 所属地通过部署在本网站服务器上的离线数据库解析，解析过程中不会将访客 IP 发送给定位服务商。访客和会话标识在数据库中只以哈希形式保存，公网 IP 及其推断所属地仅向已登录的网站管理员展示。相关访问明细最长保存 365 天，到期后仅保留不含访客标识、IP 和所属地的每日汇总。
允许网站访问统计
关闭后将清除本浏览器的统计标识，并停止后续访问上报；此前记录仍按上述期限保存。
三、信息如何使用
您主动提供的信息用于确认咨询需求、安排门店服务、回应相关问题及维护必要的沟通记录。我们不会将这些信息用于与本次服务无关的营销活动，除非另行取得您的同意。
四、保存与保护
我们仅在处理预约、履行法定义务及解决相关争议所需的期间保存信息，到期后删除或进行匿名化处理。我们会采取与业务规模相适应的访问控制和安全措施，但任何网络传输和存储方式都无法保证绝对安全。
五、共享与委托处理
企业微信由相应平台提供技术服务。除完成预约所必需的内部协作、受委托的技术服务，或法律法规、监管和司法机关依法要求外，我们不会向无关第三方出售或披露您的咨询信息。
六、您的权利
您可以联系我们查询、更正或删除咨询与预约信息，也可以撤回尚未完成的预约。撤回不影响撤回前已经进行的必要处理。
七、未成年人信息
为儿童预约服务时，应由其监护人或经监护人授权的成年人联系门店。请仅提供完成预约所需的最少信息。
八、联系我们
如对个人信息处理有疑问，或希望行使查询、更正、删除等权利，请拨打 020-34007191。我们会核实请求人身份后进行处理。